Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования веб-сервиса «Искра» (далее — «Сервис») и регулирует отношения между администрацией Сервиса (далее — «Администрация») и пользователем Сервиса (далее — «Пользователь»).

Используя Сервис, Пользователь соглашается с условиями настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен прекратить использование Сервиса.

Администрация: ИП Ковалев Никита Владимирович, ИНН 616306466360, ОГРНИП 326619600036581. Настоящее Соглашение является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ. Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных.

2. Предмет соглашения

Сервис «Искра» предоставляет Пользователю возможность управления клиентской базой, задачами, транзакциями и аналитикой через веб-интерфейс.

Администрация предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса на условиях, определенных настоящим Соглашением.

3. Регистрация и учетная запись

3.1. Для использования Сервиса Пользователь должен пройти процедуру регистрации, указав достоверные данные.

3.2. Пользователь несет ответственность за сохранность своих учетных данных и за все действия, совершенные с использованием его учетной записи.

3.3. Пользователь обязуется немедленно уведомить Администрацию о любом несанкционированном использовании его учетной записи.

4. Тарифы и оплата

4.1. Сервис предоставляется на условиях freemium-модели: бесплатный тариф с ограничениями и платные тарифы с расширенным функционалом.

4.2. Бесплатный тариф предусматривает ограничение на количество задач и транзакций (30 единиц).

4.3. Платные тарифы:

  • Подписка на 1 месяц — 490 ₽
  • Подписка на 3 месяца — 1 290 ₽ (скидка 12%)

4.4. Оплата производится через платежную систему ЮKassa. Пользователь соглашается с условиями обработки платежей платежной системой.

4.5. Подписка продлевается автоматически до момента отказа Пользователя от подписки. Отключить автопродление можно в личном кабинете до даты следующего списания.

4.6. Возврат денежных средств за неиспользованный период подписки возможен при обращении на support@iskra-crm.ru в течение 14 дней с даты оплаты, если Пользователь не пользовался платным функционалом в спорном периоде (мини-лендинг, онлайн-запись, расширенные лимиты). Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней после принятия решения.

4.7. Чеки и документы об оплате направляются в соответствии с правилами платёжного провайдера и требованиями законодательства о применении ККТ.

5. Обязанности пользователя

5.1. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с его назначением и не нарушать права третьих лиц.

5.2. Пользователь не вправе передавать свои учетные данные третьим лицам.

5.3. Пользователь несет ответственность за достоверность вводимых данных.

5.4. Пользователь, размещающий мини-лендинг, форму записи или опрос, самостоятельно обеспечивает законность обработки персональных данных своих клиентов и получение необходимых согласий.

5.5. Запрещается размещение незаконного контента, спама, вредоносных ссылок, нарушение прав третьих лиц и использование Сервиса в целях, противоречащих законодательству РФ.

6. Функции на основе ИИ

6.1. Сервис может предлагать генерацию текстов и подсказки с использованием технологий искусственного интеллекта. Результаты носят рекомендательный характер; Пользователь обязан проверять их перед публикацией.

6.2. Администрация не гарантирует уникальность, точность и соответствие сгенерированного контента ожиданиям Пользователя или требованиям закона.

7. Ответственность

7.1. Администрация не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю в результате использования или невозможности использования Сервиса, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

7.2. Администрация оставляет за собой право приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения условий настоящего Соглашения.

8. Порядок разрешения споров

8.1. Претензии направляются на support@iskra-crm.ru. Срок рассмотрения — до 30 календарных дней.

8.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Изменение условий соглашения

Администрация оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте Сервиса. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новыми условиями.

10. Контактная информация и реквизиты

Дата последнего обновления: 19.05.2026