Блог Искра CRM
Полезные статьи о НПД, налогах, управлении бизнесом и CRM системах для самозанятых и малого бизнеса
Как согласовать результат до старта
Чтобы не спорить о том, что «вышло не так», результат нужно согласовать ещё до начала работы. В статье разберём, как зафиксировать ожидания, границы задачи, критерии приёмки и формат согласования так, чтобы и мастер, и клиент понимали один и тот же итог.
Как работать с клиентом, который постоянно меняет задачу
Клиент меняет ТЗ, сроки и детали по ходу работы — и проект начинает расползаться. Разбираем, как сохранить контроль, не поссориться и не утонуть в бесконечных правках.
Допродажи в услугах: что предложить после первого заказа
После первого заказа клиент уже доверяет мастеру или фрилансеру, а значит, допродажа становится естественным продолжением работы. Разбираем, что предлагать, когда это уместно и как не испортить впечатление навязчивостью.
Как понять, какие клиенты приносят больше денег
Чтобы понять, какие клиенты действительно приносят больше денег, важно смотреть не только на сумму чека, но и на повторные заказы, скорость оплаты, возвраты и затраты времени. Разбираем простую логику подсчёта и удобный способ вести такой учёт без лишней рутины.
Как сделать три тарифа и не запутать клиента
Три тарифа помогают продавать без долгих переписок и торга, если они собраны по понятной логике. В статье разбираем, как упаковать предложения так, чтобы клиент быстро видел разницу, а вы — не путались в составе услуг и доплатах.
Как оформить прайс-лист, который отвечает на вопросы клиента
Прайс-лист продаёт не только ценой, но и ясностью. Если клиент сразу понимает, что входит в услугу, сколько она занимает времени и от чего зависит итоговая сумма, он быстрее принимает решение и реже пишет однотипные вопросы.
Пакеты услуг вместо разовых заказов: кому подходит
Пакеты услуг помогают продавать не одну отдельную работу, а понятный набор задач на срок или результат. Такой формат особенно удобен тем, кто работает с повторяющимися запросами, хочет выровнять загрузку и заранее планировать доход.
Как перейти от разовых клиентов к постоянным
Разовый заказ не должен оставаться случайностью. Если выстроить понятный сервис, напоминания и общение после сделки, часть клиентов начнёт возвращаться снова и снова.
Как попросить рекомендацию у довольного клиента
Просить рекомендацию у довольного клиента проще, чем кажется: главное — выбрать правильный момент, говорить конкретно и не ставить человека в неловкое положение. В статье разбираем, как сформулировать просьбу, что подготовить заранее и как получить отзыв без давления.
Как фиксировать правки и не работать бесплатно
Правки — нормальная часть работы, но именно они чаще всего превращаются в бесплатные доработки. Разбираем, как заранее зафиксировать объём, порядок согласования и платные изменения, чтобы не терять время и деньги.
Показано 341–350 из 990
Хотите узнать больше о CRM для самозанятых?
Попробуйте Искра CRM бесплатно и начните управлять своим бизнесом эффективнее уже сегодня
Попробовать бесплатно