Блог Искра CRM
Полезные статьи о НПД, налогах, управлении бизнесом и CRM системах для самозанятых и малого бизнеса
Как оформить прайс-лист, который отвечает на вопросы клиента
Прайс-лист продаёт не только ценой, но и ясностью. Если клиент сразу понимает, что входит в услугу, сколько она занимает времени и от чего зависит итоговая сумма, он быстрее принимает решение и реже пишет однотипные вопросы.
Как увеличить средний чек без давления
Средний чек растёт не от уговоров, а от понятной ценности, удобной подачи и правильной упаковки услуг. Разбираем, как мягко предлагать допродажи, повышать набор услуг и не отпугивать клиентов.
Как работать с клиентом, который постоянно меняет задачу
Клиент меняет ТЗ, сроки и детали по ходу работы — и проект начинает расползаться. Разбираем, как сохранить контроль, не поссориться и не утонуть в бесконечных правках.
LTV клиента простыми словами для частного специалиста
LTV показывает, сколько денег приносит один клиент за всё время работы с вами. Для частного специалиста это удобный ориентир: он помогает понять, какие услуги удерживают клиента, а какие просто занимают время.
Как собрать отзыв после услуги
Отзыв после услуги помогает укреплять доверие, получать новые заявки и понимать, что в работе уже получается хорошо, а что стоит улучшить. Важно не просто попросить оценку, а сделать это вовремя, удобно и без давления.
Как вести базу теплых контактов
База тёплых контактов помогает не терять людей, которые уже проявили интерес к вашим услугам, но ещё не дошли до сделки. Разберём, какие данные хранить, как поддерживать актуальность и как превратить список контактов в источник повторных заказов.
Абонентская оплата за услуги: плюсы, риски, документы
Абонентская оплата помогает мастерам и фрилансерам выровнять доход и заранее планировать загрузку. Но у такой модели есть и риски: важно правильно описать период, состав услуг, порядок оплаты и документы, чтобы не путать аванс, предоплату и оплату по факту.
Как вернуть старого клиента через 2-3 месяца
Старый клиент часто возвращается не сам по себе, а после аккуратного напоминания и понятного повода. Разбираем, когда писать, что сказать и как не выглядеть навязчиво.
Как согласовать результат до старта
Чтобы не спорить о том, что «вышло не так», результат нужно согласовать ещё до начала работы. В статье разберём, как зафиксировать ожидания, границы задачи, критерии приёмки и формат согласования так, чтобы и мастер, и клиент понимали один и тот же итог.
Как понять, какие клиенты приносят больше денег
Чтобы понять, какие клиенты действительно приносят больше денег, важно смотреть не только на сумму чека, но и на повторные заказы, скорость оплаты, возвраты и затраты времени. Разбираем простую логику подсчёта и удобный способ вести такой учёт без лишней рутины.
Показано 351–360 из 990
Хотите узнать больше о CRM для самозанятых?
Попробуйте Искра CRM бесплатно и начните управлять своим бизнесом эффективнее уже сегодня
Попробовать бесплатно