Блог Искра CRM
Полезные статьи о НПД, налогах, управлении бизнесом и CRM системах для самозанятых и малого бизнеса
Как правильно общаться с клиентом
Хорошее общение с клиентом помогает быстрее согласовывать работу, снижает число конфликтов и делает повторные заказы более предсказуемыми. Разберём, как выстроить диалог до старта, во время работы и после сдачи заказа.
Синдром «я ещё не готов брать деньги»
Многие мастера и фрилансеры умеют делать работу, но откладывают первые платные заказы, потому что «ещё не время» или «недостаточно хорош». Разбираем, откуда берётся этот стопор и как перейти от бесконечной подготовки к спокойной оплате за свой труд.
Скрипты переписки с клиентами
Скрипты переписки помогают быстрее отвечать клиентам, не терять заказы и держать тон общения ровным. В статье собраны готовые заготовки для первого контакта, уточнения заказа, согласования цены, напоминаний и возврата клиента.
Самозанятый как мышление: чем отличается от «работника»
Самозанятость отличается не только режимом налога, но и способом думать о своей работе. У самозанятого меняется отношение к клиентам, времени, деньгам и ответственности за результат.
Что писать в назначении платежа самозанятому
Назначение платежа для самозанятого помогает банку и клиенту правильно понять перевод. Разбираем, что писать в поле назначения, когда оно вообще нужно и какие формулировки подходят для оплаты услуг, товаров и предоплаты.
Сколько заявок ты теряешь каждый месяц (и не знаешь об этом)
Часть заявок теряется не из-за плохого спроса, а из-за хаоса в переписках, забытых обещаний и отсутствия системы. Разбираем, где именно утекают клиенты и как быстро увидеть свои потери без сложных инструментов.
Как исправить чек самозанятого
Ошибся в чеке самозанятого — это не повод паниковать. Разбираем, как быстро исправить чек, когда нужен аннулированный чек и что делать, если документ уже отправлен клиенту.
Можно ли не выдавать чек самозанятому
Самозанятый обязан формировать чек по каждому расчету с клиентом. Разбираем, в каких случаях чек нужен, что будет, если его не выдать, и как быстро закрывать этот вопрос без лишней рутины.
Почему ты боишься поднять цены
Поднимать цену страшно почти каждому мастеру и фрилансеру: кажется, что клиенты уйдут, заказов станет меньше, а репутация пострадает. Разбираем, откуда берётся этот страх и как повышать цену спокойно, без резких скачков и лишнего стресса.
Как не терять заявки вообще
Заявки теряются не из-за «плохих клиентов», а из-за хаоса в сообщениях, звонках и заметках. Разбираем, где именно они исчезают и как выстроить простой процесс, чтобы ни один запрос не остался без ответа.
Показано 911–920 из 990
Хотите узнать больше о CRM для самозанятых?
Попробуйте Искра CRM бесплатно и начните управлять своим бизнесом эффективнее уже сегодня
Попробовать бесплатно